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Uma função divulgada nesta quinta-feira, 6, pelo Facebook, permitirá que as empresas anunciantes na rede social utilizem suas páginas oficiais como Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC). Nos anúncios, por meio do botão "Send Message", o usuário poderá abrir um chat com a empresa e esclarecer suas dúvidas, fazer elogios ou enviar sua reclamação. Atualmente, a única forma de entrar em contato com as corporações é por meio de recado no mural da página oficial.
Logicamente que as empresas poderão responder os chamados e, as que responderem 90% dos contatos de consumidores e resolverem seus problemas dentro de cinco minutos, serão classificadas como muito receptivas. O serviço não é obrigatório, cabe a empresa anunciante escolher se quer ou não tornar disponível o botão "Send Message" em seus anúncios.
Função pretende facilitar o contato do consumidor com as empresas anunciantesFique por dentro de todas as notícias que rolam por aqui! Curta a nossa página no Facebook!
